Van de website-bezoekers heeft 90% van de Toeslaggerechtigden en 78% van de Toeslagen Intermediairs een bezoek gebracht aan de persoonlijke Mijn Toeslagen-pagina. De website van Belastingdienst-Toeslagen met algemene informatie werd door 51% van de Toeslaggerechtigden en 92% van de Toeslagen Intermediairs bezocht.