Terug naar uw resultaten | Zoek opnieuw

Waar als eerste informatie gezocht

Bij alle doelgroepen is de website van de Belastingdienst veruit de belangrijkste primaire informatiebron (gemiddeld 58%), bij Ondernemingen gevolgd door fiscaal dienstverleners (20%), bij Fiscaal Dienstverleners door een Belastinggids of -almanak (16%).

Toon als:


      Verdieping

      Onder Particulieren hebben 55-plussers een relatief lage voorkeur voor de website als primaire bron (52% tegen 65% gemiddeld bij particulieren) en een relatief hoge voorkeur voor de BelastingTelefoon (19% vs. 11% gemiddeld bij particulieren).

      Aanvullend onderzoek

      Onderzoek naar de Kanaalkeuze van bedrijven heeft als belangrijk resultaat opgeleverd dat er een sterke relatie blijkt te bestaan tussen vraag, bron en kanaal; verschillende kanalen en verschillende bronnen worden gebruikt voor het beantwoorden van verschillende vragen.

      Vorig resultaat Volgend resultaat