| Zoek opnieuw

2. Fiscaal Dienstverleners

Fiscaal Dienstverleners (zowel Fiscaal Dienstverleners met particuliere klanten als met ondernemingen als klanten) beoordelen het aangifteproces goed. De gemiddelde scores liggen hoger dan 3,5 op een vijfpuntsschaal en zijn ook hoger dan in 2016. Meer dan 95% geeft aan neutraal tot zeer tevreden te zijn.

Waardering aangifte- en aanvraagproces 2016201720162017
 gemiddelde (5-puntsschaal)gemiddelde (5-puntsschaal)% neutraal tot zeer tevreden% neutraal tot zeer tevreden
Fiscaal dienstverleners (particulieren)    
Duidelijkheid aangifteprogramma*3,8492%98%
Tevredenheid proces aangifte3,63,795%97%
Fiscaal dienstverleners (ondernemingen)    
Duidelijkheid aangifteprogramma*3,83,995%98%
Tevredenheid proces aangifte3,73,795%96%
* kleine basis, resultaten zijn indicatief n<50