3 resultaten gevonden die voldoen aan uw selectie

Belasting Telefoon: tevredenheid

Gemiddeld is 73% van de bellers neutraal tot (zeer) tevreden over de BelastingTelefoon. Bij Toeslaggerechtigden en Douaneklanten ligt dat hoger (79%) dan in de andere groepen (69%-75%).

Telefonische Helpdesk Intermediairs: direct antwoord/teruggebeld

60% van de Fiscaal Dienstverleners kreeg meteen antwoord en 31% werd later teruggebeld.

Snelheid afhandeling van bezwaren

Gemiddeld vindt de helft (50%) een bezwaarschrift neutraal tot (zeer) snel afgehandeld. Bij Toeslagen Intermediairs (41%) is dit lager dan bij de overige groepen.